Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]

Preneop accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Responsable du traitement

[À COMPLÉTER — nom de la société], éditeur de Preneop. Contact : contact@preneop.com.

Données collectées

• Particuliers : nom, email, téléphone, ville, et le contenu des demandes (métier recherché, description, délai).
• Professionnels : nom, email, téléphone, métier, ville, bio, et documents de vérification (pièce d'identité, SIRET/Kbis, assurance décennale).
• Échanges : messages et photos envoyés via la messagerie interne, devis, avis.
• Données techniques : identifiant de session (cookie), adresse IP, logs de connexion.

Finalités

• Mettre en relation particuliers et professionnels.
• Permettre l'envoi de devis, la messagerie et les avis.
• Vérifier l'identité et les qualifications des professionnels.
• Envoyer des notifications liées à votre activité (réponse d'un pro, devis accepté…).
• Assurer la sécurité et la modération de la plateforme.
• Gérer la facturation des abonnements professionnels.

Bases légales

Exécution du contrat (mise en relation, abonnement), votre consentement (contact par les pros, notifications), le respect d'obligations légales (facturation, vérification), et notre intérêt légitime (sécurité, lutte contre la fraude).

Cookies

Preneop utilise un cookie strictement nécessaire au fonctionnement (maintien de votre session). Aucun cookie publicitaire ni de traçage tiers n'est déposé.

Durée de conservation

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la fourniture du service, puis archivées ou supprimées conformément aux durées légales (notamment pour les documents de facturation et de vérification).

Partage des données

Vos coordonnées ne sont communiquées à un professionnel qu'après qu'il a répondu à votre demande (envoi d'un devis). Nous ne vendons jamais vos données. Des prestataires techniques (hébergement, paiement, envoi d'emails/SMS) peuvent les traiter pour notre compte, dans le respect du RGPD.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer : contact@preneop.com. Vous pouvez également saisir la CNIL (www.cnil.fr).